8. Tài liệu khác

• Chính sách bảo mật: Quy định chi tiết về cách nền tảng thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

• Điều khoản sử dụng: Văn bản pháp lý quy định quyền và trách nhiệm của cả người mua lẫn người bán khi tham gia nền tảng.

• Hướng dẫn giải quyết tranh chấp: Quy trình các bước tiếp nhận và xử lý khiếu nại giữa các bên để đảm bảo quyền lợi tối đa cho người dùng.